常见问题
提问一：为什么在我们这里订货？回答一：本公司是用严谨的企业管理，对高品质的材料要求，严格购进原材料检验以及批量采购方式，在保障产品品质优良的同时，做到低于市场的价格，生产过程中严把质量关，产品更是严格检验，不断创造新的产品。这便是我们广州巨胜生产的产品必属优质品。
提问二：请问你们这里货是怎么批的？
回答二：本公司是厂家直销，所以价格方面相对批发商是低很多。买少量产品建议选择发快递。
提问三：请问你们这里款是怎么付的？回答三：本公司接受银行汇款或者支付宝付款。不接受货到付款。支付宝交易，众所周知，支付宝是推出的一种第三方保障体制，双方都有保障。
提问四：请问你们订货后几天能到货？回答四：我们发货一般是自付款起3天内出货，订货的时请先联系客服，一般物流发货后4-5天都可以到货，特殊时间段、偏远地区和东三省的除外。
提问五：请问你们发货是用什么方式？回答五：（1）如果您有指定物流请一定要在买家留言注明发什么物流，及指定物流联系方式。指定物流请客户自行谈好运费价格，公司不负责谈价。（2）如果没有指定物流，您可以按我们推荐的物流发货，发货时会帮您尽量选择便宜的物流，谈好运费后写在货运单上，避免物流达到后乱收费。（3）物流按件收费，公司打包人员会尽量打少件数，特别要注意您留下的收货人姓名及联系方式，一定要跟提货人的身份证姓名、联系方式相符，物流要核对身份证方可提货。
提问六：如何查询我的货物运输情况？回答六：（1）物流一般是电话通知提货，直达城市一般3到5天到达，中转城市一般4到7天到达。广州货运一般都是个体所开，价格便宜，速度快，但网上是不能货物根踪的，发货后请耐心等几天，也可以根据您发货的单号、件数，电话咨询物流货物运输情况，如7天左右还未收到货，可来电咨询客服。
（2）物流只能到市区或者县城，一定要发到城市某个区或者镇，请和我们联系发什么方式，如不指定，客户不得以取货地点太远为理由不去提货或者要我们出额外费用.
提问七：我的货不会丢失或者破损吧？回答七：（1）公司打包人员会仔细包装，避免压坏，一般一整件下单的货都不会出现这种状况，所以我们一般都建议比较远的客户和到县城的客户最好能整件下单，确实不能整件的也最好别太零散。收货检查包装是否完整，如果有破损最好能拍照，发给本公司客服，因本公司是厂家直销利润薄，公司定价时也没有考虑运输风险，无力单方承担风险，同时国内物流公司也不正规，均不保损。如包装破损，客服在收到图片后会向公司反映和您协商解决。
提问八：我收到的货数量不对该怎么处理呢？回答八.如遇少货，收到货开箱后拍照，然后在箱子里面找到发货单，单上有详细的发货数量，方便客户核对，一般不会出现少货的情况，如果收到货没有货单可以跟客服联系。
