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婴童产业研究中心专家表示要想让消费者真正认可

www.c03.cn时间:2013-01-21 09:26来源:亲贝网



     近日,有调查显示,母婴产品质量堪忧,母婴产品中奶瓶投诉比例最高。

     此次调查主要针对整个婴幼儿产品的整体质量信誉与服务,基于网络平台,调查对象主要以网名为主。这些受访网友来自30多个国家,其中以母亲为主,约占78.9%,其余为父亲或者其他人。婴童用品方面的调查结果显示,奶瓶遭投诉的几率最大,主要体现在奶嘴方面。现在市场上有很多五花八门的奶嘴,没有一个品牌的奶嘴不被消费者投诉。而且有些品牌奶嘴投诉还非常高。原因是无功能性,解决不了消费者的需求,吸不出水,漏水,奶嘴形状小孩不喜欢。特别是一些高档的奶嘴,因为质地柔软,功能好,比较容易粘住,也就很可能导致喝不出水来。

     本次调查显示,对于总体婴童用品,在产品质量、渠道、售后、价格、广告宣传等几个主要消费环节中,广告宣传不一致和产品质量信誉成为婴幼儿消费最不满意环节,分别有近6成家长表示不满意,远高于其他环节。

     数据还显示,随着孩子年龄的增加,家长对产品质量信誉的不满意比例有相对明显的增加趋势。而在地域差异方面,西方发达国家、欧美发达国家以及中国大中城市对产品质量信誉的不满意度比例均居高位。婴童产业研究中心专家表示,要想让消费者真正认可,需要让消费者感受到产品真正的价值,让消费者感受到产品真正的质量以及质量信誉、质量服务。

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